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正常往来邮件被归类至垃圾邮件,该怎么办?

来源:腾讯企业邮箱    时间:2018/10/24


相信大家都遇到过这种情况:

由于设置了反垃圾规则的原因,导致正常往来邮件被归类至垃圾邮件。


而腾讯企业邮箱的白名单以及域名白名单就很好地解决了这个问题,腾讯企业邮箱白名单/域名白名单分别有什么作用?怎样设置呢?

下面我给大家简单介绍一下相应的功能以及设置步骤。


一、白名单

作用:将一个邮件地址添加到白名单后,该地址发来的信件将不受反垃圾规则的影响,保证您一定能收到来自该地址的邮件。

设置方法:

1、在腾讯企业邮箱“邮箱设置”->“反垃圾”->“白名单”栏目中,点击“设置邮件地址白名单”。

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2、输入完整的地址,如“zhangsan@example.com”,然后点击“添加到白名单”按钮,即可。

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二、域名白名单

作用:将一个域名添加到白名单后,该域名下各个邮箱发来的信件都将不受反垃圾规则的影响,保证您能收到同一个域名下各个邮箱发来的信件。

设置方法:

1、在腾讯企业邮箱“邮箱设置”->“反垃圾”->“白名单”栏目中,点击“设置域名白名单”。

3.png      

2、输入一个域名,如“tencent.com”,然后点击“添加到白名单”按钮,即可。

4.png

举个例子:

您希望一定能收到service@tencent.com的邮件,则可以在腾讯企业邮箱“设置邮件地址白名单”中填入该邮件地址“service@tencent.com”;或者在“设置域名白名单”中填入“tencent.com”,然后点击“添加到域白名单”,那么,您一定能收到来自该地址的邮件。


以上就是设置白名单以及域名白名单的操作,相对来说还是比较简单易懂的,效果也很明显,当您遇到正常邮件收不到的情况不妨试一试以上操作。


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