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企业邮箱域名常见问题解答

来源:腾讯企业邮箱    时间:2018/11/05


一、为什么需要实名认证才能使用域名?

根据国家工信部通知,要求全面落实域名实名政策,域名需进行实名认证后使用。若在2017年07月18日内未通过实名审核,注册局将暂停解析(Serverhold),企业邮箱将无法收发邮件;直至完成实名认证通过后才恢复正常使用。

 

二、腾讯企业邮箱可以绑定多个域名吗?

分两种情况。

免费版:只能绑定1个域名。

付费版:最多支持5个域名。

 

三、开通腾讯企业邮箱后,如何做域名解析?


第一步:添加企业域名

注册填写完管理员信息后,需要添加企业域名(如work.com),将开启专属的企业邮箱服务;公司员工即拥有如@work.com为后缀的邮箱帐号。

 1.jpg

第二步:前往域名的注册服务商

1. 若是常见域名注册服务商(如万网、新网),系统会自动判断出服务商,直接点击前往登录即可。

2.若系统无法判断出常用服务商,可以点击【如何查询我的服务商】,可以按照指引查询,如图:

 2.jpg

 

第三步:给域名添加邮箱解析记录

1:登录后进入域名管理后台,在域名列表找到ceshiqianyi.com的操作栏点击“解析”。

2:请按照如下设置,复制解析记录值,给该域名添加两条MX解析记录。

 3.jpg

第四步:添加成功后,进入域名管理页面

添加时,请注意以下事项:

1.    设置要按照如上所有,设置完整方可生效。

2.    请删除其他企业邮箱服务的解析记录值,MX类型的解析只保留以上两条设置值即可,否则无法验证成功。

3.    解析设置后需等待10分钟左右,若10分钟后仍然未生效,请联系客服。

4.    腾讯企业邮箱mx记录设置后为确保邮箱正常使用,请不要随意删除。


若按照以上设置 ,点击【我已添加解析】之后,以下是配置成功的产品表现:

 4.jpg

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